La reforma ha causado daños al vecino o a la comunidad: quién paga
Publicado el 16 de octubre de 2026
Tu reforma va bien… hasta que suena el timbre: al vecino de abajo le cae agua del techo, el ascensor tiene un golpe o el portal está lleno de escombros. La comunidad y el vecino te miran a ti. Esto es lo que tienes que hacer.
1. Corta el daño y avisa
Si es agua, que cierren la llave de paso de inmediato. Avisa al vecino afectado y al presidente o al administrador de la comunidad. Hablarlo pronto evita que un problema de seguros se convierta en un problema de vecinos.
2. Documenta
Fotos del daño, de la causa (la tubería, el golpe) y la fecha. Si hay testigos, apunta quiénes.
3. Pide el seguro de la empresa
Comunica por escrito a la empresa lo ocurrido y pídele los datos de su seguro de responsabilidad civil (aseguradora y número de póliza) para que dé parte. Para eso existe ese seguro: para los daños que causa trabajando.
4. Da parte también a tu seguro de hogar
Muchas pólizas de hogar cubren tu responsabilidad frente a los vecinos. Si tu aseguradora paga, después reclamará ella a la de la empresa. Revisa tu póliza o llama a tu aseguradora.
5. ¿Y si la empresa no tiene seguro?
El vecino o la comunidad suelen reclamar al propietario de la vivienda donde se hace la obra, y tú puedes reclamar después a quien lo causó. Sin seguro, ese profesional tendrá que pagar de su bolsillo… si puede.
- Oficina de consumo (OMIC) o servicio de consumo de tu comunidad. Puedes poner una reclamación y pedir una mediación. Es gratis.
- Arbitraje de consumo. También gratuito, pero solo funciona si la empresa está adherida o acepta el arbitraje.
- El juzgado. Reclamaciones de hasta 15.000 € van por juicio verbal, y si no pasan de 2.000 € no necesitas abogado ni procurador. Desde abril de 2025, antes de demandar hay que haber intentado una negociación (un requerimiento por escrito con una propuesta concreta sirve para eso).
6. Para que no te vuelva a pasar
- Seguro de responsabilidad civil en vigor, comprobado antes de empezar.
- Avisa a la comunidad de la obra y protege portal y ascensor.
- Pide que se respeten los horarios y la retirada diaria de escombros.
El seguro, comprobado
En validado.es verificamos que la empresa tiene su seguro de responsabilidad civil en vigor y el recibo pagado, y que está al día con la Seguridad Social y con Hacienda. Si algo se rompe, sabes que hay un seguro detrás. Comprueba si tu próximo profesional está validado.
Esto es información general, no asesoramiento jurídico. Para tu caso concreto, consulta con la oficina de consumo de tu ayuntamiento o con un abogado.