La reforma se retrasa meses: qué hacer y qué puedes reclamar
Publicado el 16 de octubre de 2026
«La semana que viene sin falta». Primero falta material, luego tienen otra obra urgente, luego llueve… y la reforma que iba a durar un mes lleva medio año. Mientras, vives entre polvo y cajas, o pagando otra casa. Esto es lo que puedes hacer.
1. Mira qué se acordó
Busca la fecha de inicio y de fin en el presupuesto, el contrato o los mensajes. Si además se pactó una penalización por retraso (una cantidad por día o por semana), apúntala: es tu mejor baza. Si no se fijó fecha, lo que cuenta es el tiempo razonable para una obra así; un técnico puede ayudarte a valorarlo.
2. Pide por escrito una fecha concreta de terminación
Un mensaje o un correo: «¿Qué día terminas cada parte y qué día entregas la obra?». Guarda las respuestas. Si las fechas que te da se vuelven a incumplir, ya tienes la prueba de que el retraso no es puntual.
3. Si no avanza, un último plazo por burofax
Envía un burofax con certificación de texto y acuse de recibo: le recuerdas el plazo pactado, le das un plazo final y le avisas de que, si no termina, darás el contrato por resuelto, contratarás a otro y le reclamarás los perjuicios. Este requerimiento sirve también como el intento de negociación que la ley exige desde abril de 2025 antes de ir al juzgado.
4. ¿Qué puedo reclamar?
- La penalización por retraso, si la pactasteis.
- Los gastos que el retraso te ha causado y puedas justificar: alquiler de otra vivienda, guardamuebles, comidas fuera porque no tienes cocina…
- Si el retraso es tan grave que la obra ya no tiene sentido con él, dar el contrato por resuelto, terminar con otro profesional y reclamar lo que te cueste de más.
5. ¿Dónde puedo reclamar?
- Oficina de consumo (OMIC) o servicio de consumo de tu comunidad. Puedes poner una reclamación y pedir una mediación. Es gratis.
- Arbitraje de consumo. También gratuito, pero solo funciona si la empresa está adherida o acepta el arbitraje.
- El juzgado. Reclamaciones de hasta 15.000 € van por juicio verbal, y si no pasan de 2.000 € no necesitas abogado ni procurador. Desde abril de 2025, antes de demandar hay que haber intentado una negociación (un requerimiento por escrito con una propuesta concreta sirve para eso).
6. Para que no te vuelva a pasar
- Fecha de fin por escrito y, mejor aún, una penalización por cada semana de retraso.
- Calendario por fases (demolición, instalaciones, alicatado, remates) y pagos ligados a cada fase terminada.
- Comprueba que la empresa existe y está al día: con trabajadores dados de alta tiene más capacidad para cumplir que quien va solo y con diez obras a la vez.
Una empresa legal es una empresa a la que puedes exigir
validado.es no controla los plazos de las obras. Lo que te dice es si la empresa está dada de alta, al día con la Seguridad Social y con Hacienda, y con su seguro en vigor. Con una empresa así, el burofax llega a una dirección real, la reclamación tiene a quién dirigirse y el contrato se puede hacer cumplir. Comprueba si tu próximo profesional está validado.
Esto es información general, no asesoramiento jurídico. Para tu caso concreto, consulta con la oficina de consumo de tu ayuntamiento o con un abogado.